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對(duì)于許多司機(jī)來(lái)說(shuō)，停車場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)往往是一筆“糊涂賬”，因此引發(fā)的糾紛也時(shí)有發(fā)生。今年7月28日 至8月27日，深圳市消委會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管局、計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院的工作人員歷時(shí)1個(gè)月，采取模擬消費(fèi)者停車的實(shí)際情況，對(duì)該市90家經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)開(kāi)展計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置及服務(wù)收費(fèi)行為專項(xiàng)調(diào)查。結(jié)果顯示，計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置合格的只有35家，僅占39%；計(jì)時(shí)收費(fèi)存在問(wèn)題的有57家，占63%；時(shí)刻計(jì)時(shí)不準(zhǔn)的有40家，時(shí)長(zhǎng)計(jì)時(shí)不準(zhǔn)的有30家，計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置未按規(guī)定_到秒的有11家，“短分缺秒”現(xiàn)象_嚴(yán)重。
據(jù)不_統(tǒng)計(jì)，深圳市取得經(jīng)營(yíng)性許可證的停車場(chǎng)約3000家，近3年來(lái)，該市消費(fèi)者對(duì)停車場(chǎng)的投訴、咨詢和申訴舉報(bào)數(shù)量每年約2000宗，停車場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是計(jì)時(shí)不準(zhǔn)、不按規(guī)定收費(fèi)、亂收費(fèi)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)。為了全面掌握經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置及服務(wù)收費(fèi)的真實(shí)情況，規(guī)范停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)行為，維護(hù)消費(fèi)者在停車消費(fèi)中的知情權(quán)和公平交易權(quán)，指導(dǎo)消費(fèi)者合理規(guī)避消費(fèi)陷阱、明明白白消費(fèi)，深圳市在_率先開(kāi)展此類調(diào)查。
據(jù)了解，目前我國(guó)尚未將停車場(chǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置納入強(qiáng)制檢定范圍，因此，本次調(diào)查的檢定依據(jù)是《JJG（粵）011-2008停車場(chǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置檢定規(guī)程》進(jìn)行，并制定了《停車場(chǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置比較試驗(yàn)檢定細(xì)則》，檢定項(xiàng)目包括外觀及工作正常性檢查、入場(chǎng)時(shí)刻誤差、出場(chǎng)時(shí)刻誤差、停車時(shí)長(zhǎng)誤差和計(jì)費(fèi)正確性等。
值得一提的是，本次調(diào)查采取社會(huì)監(jiān)督與行政執(zhí)法相結(jié)合的方式，先以普通消費(fèi)者身份暗訪，后以執(zhí)法形式明查，特別是通過(guò)計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)，既有_性，又反映了真實(shí)狀況。
按照深圳市相關(guān)規(guī)定，大多數(shù)停車場(chǎng)15分鐘內(nèi)停車_。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)裝置顯示時(shí)長(zhǎng)在14~15分鐘之間時(shí)，多家停車場(chǎng)的計(jì)時(shí)裝置直接顯示為15分鐘，“湊數(shù)”情況明顯。在其中一家停車場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)裝置顯示時(shí)長(zhǎng)為12分54秒，被檢裝置竟顯示為16分鐘，偏差3分零6秒。
針對(duì)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深圳市消委會(huì)建議：盡快將停車場(chǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置納入強(qiáng)制檢定范圍，在發(fā)放停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)，提高對(duì)開(kāi)辦停車場(chǎng)硬件方面的準(zhǔn)入門檻，淘汰人工手寫的計(jì)時(shí)收費(fèi)方式，盡量統(tǒng)一采用電腦自動(dòng)計(jì)時(shí)收費(fèi)裝置；加強(qiáng)對(duì)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置生產(chǎn)企業(yè)源頭的監(jiān)管，杜絕生產(chǎn)企業(yè)為了其客戶利益，幫助停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者隨意更改系統(tǒng)軟件設(shè)置，損害消費(fèi)者合法權(quán)益；加大對(duì)存在計(jì)時(shí)不準(zhǔn)、不按規(guī)定收費(fèi)等行為停車場(chǎng)的處罰力度，提高其違法成本。
